|
|
|
|
L'éthique de notre profession nous impose la plus grande discrétion quant aux situations que rencontrent nos clients.
Ainsi nous présentons des exemples choisis d'interventions sous forme "d'études de cas", ceci afin de
préserver leur image et par respect envers les personnes que nous avons pu rencontrer.
|
Accompagnement inter-structures pour améliorer l'attractivité et la fidélisation
|
 |
Eléments clés de la mission
Environnement : 12 structures de prise en charge des personnes agées (hébergement, domicile), réparties en 2 groupe; action portée par 3 OPCA, et impliquant de nombreux partenaires
Durée de la mission : 14 mois
Mission combinant :
- Diagnostic court ciblé pour chacune des structures
- Animation de séances de travail sur des thématiques sélectionnées par les participants
- Co-élaboration d’outils et propositions d'actions
Descriptif complet de la mission
• Le contexte
Un environnement contraignant : des difficultés à recruter et à fidéliser des métiers du secteur de la personne âgée, un accroissement des besoins de prise en charge en nombre et en contenu, etc
• La demande
Il est demandé à Diotima d'animer des séances de travail inter-structures pour proposer des actions à même de favoriser l'attractivité et la fidélisation
• La méthode de travail
La démarche est construite en 3 temps: diagnostic court structure, partage des enjeux et travaux collectifs, journée spécifique d'approfondissement sur site
Un diagnostic court est réalisé sur chaque structure (GRH, contenu de l'emploi), qui permet de poser un état des lieux et d'identifier des thématiques de travail partagées entre les structures
Des séances de travail sont organisées, sur des thématiques collectivement sélectionnées :
- La stratégie de recrutement
- Le management de proximité
- La fidélisation
- L’image
Parmi les travaux concrets réalisés collectivement :
- L'image des métiers : éléments de langage, pitch de recrutement etc
- Identification de compétences transverses, identification de nouvelles cibles de recrutement
- Définition et mise en oeuvre d'une stratégie alternative de recrutement, plus locale et ciblée sur de nouvelles cibles
- Evènement de notoriété
- Parcours de professionnalisation
- Modalités de management
A l'issue des travaux collectifs, un temps spécifique est alloué à chaque structure, pour approfondir une problématique, travailler une thématique particulière; parmi les thèmes abordés:
- Comment appréhender et diminuer l’absentéisme ?
- Comment chiffrer les coûts cachés liés aux problématiques de recrutement ?
-Quel plan de fidélisation ?
- Quelles pratiques de management ?
• Les bénéfices de l’accompagnement
Des actions concrètes sont éprouvées
Les partenaires institutionnels sont en soutien
Une dynamique se créée entre les participants, qui a vocation à se poursuivre au delà de l'action
|
|
|